2018 年联华神通集团新闻

神达/联强集团转投资之美国上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)于美国时间6月28日与Convergys共同宣布达成最终协议，新聚思将以24.3亿美元并购Convergys，并将与新聚思旗下负责客户服务与外包流程专业管理（CRM BPO）的全资子公司Concentrix进行整合，双方预计于2018年年底完成交易。合并后的服务范畴将增加更多垂直的产业与客户，同时将加入超过6千名技术精湛的专业团队，成为全球第二大的客户服务与外包流程专业管理服务公司，第一年预期增加约27亿美元的收入。

新聚思执行长Dennis Polk表示：「我们的策略是持续对高价值服务进行策略性投资，为股东创造出色的投资回馈。此一交易可望提高新聚思的潜在获利能力；同时，并购完成后亦能提升Concentrix的技术解决方案能力，而能进一步巩固与推升Concentrix的市场领导地位。」

Concentrix总经理Chris Caldwell表示：「为客户提供持续不间断的创新、更优质的服务，并且建构出更强大更具规模的全球服务网络，才能在未来提供更佳的客户体验与满意度。我们相信Convergys这个团队的加入，将使Concentrix成为更具专业力与创新执行力的团队，并使客户得到更大的受益。我们期待与欢迎Convergys加入Concentrix团队。」

【关于美国新聚思】

美国新聚思(NYSE: SNX) 成立于1980年，经营范围遍及多国，是全球财富200强企业，在业务流程服务上具备领导地位，为科技业提供全面物流后勤与整合服务，与提供大范围企业业务外包流程与客户互动策略服务。新聚思提供各种信息科技系统与产品物流服务，更提供系统设计与整合解决方案。全资子公司Concentrix服务包含十个产业，提供一系列策略解决方案与点到点业务服务，包含客户互动策略、流程优化、技术创新、前后台自动化与业务转型。更多讯息请参考www.synnex.com

【关于Concentrix】

Concentrix为新聚思的全资子公司，为业务服务的领导厂商，聚焦在客户互动与改善业务成果。拥有超过10万名员工与125个服务交付中心，为450个以上的全球性客户，提供40多种语言、技术本位、全方位客户经验管理、营销优化、数字化、咨询分析与后台解决方案。目前服务的行业包含汽车、银行和金融服务、医疗保健和医药、保险、科技、消费电子、媒体和通信、零售和电子商务、旅游业和交通运输、能源与公共部门等。更多讯息请参考www.concentrix.com

【关于Convergys】

Convergys在全球以58种语言提供始终如一的优质客户经验，与客户合作，透过广泛的功能组合服务，包含顾客服务、分析、技术支持、收集、代理与点对点销售等，改善终端顾客忠诚度、降低成本与创造收入。致力于让客户以及客户的顾客高兴，为股东创造价值，并为遍及全球33个国家的优秀员工创造机会。更多讯息请参考www.convergys.com